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TÉCNICO PARA SUPORTE N1 (SISTEMAS DE SEGURANÇA E A
Guardian Monitoramento 24hrs
schedule Publicado há 10 dias
Localização Florianópolis, SC
Tempo integral
3 vagas
Com experiência
Área: Desenvolvimento
Horário de trabalho: 08:00 - 18:18
Descrição:

PRÉ REQUISITOS MÍNIMO E DESEJAVEIS:

- TER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE);

- HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL).

- HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE (WORD/EXCEL/OUTLOOK/POWERPOINT);

- CONHECIMENTO DE REDES DE COMPUTADORES (COMPARTILHAMENTO DE REDES, ACESSOS REMOTOS, CONFIGURAÇÕES BÁSICAS, IP, DHCP, DMZ, NAT, FIREWALL, DNS, DDNS);

- CONHECIMENTOS EM SISTEMAS DE SEGURANÇA (CENTRAIS DE ALARME E DE CONTROLE DE ACESSO), SISTEMA DE IMAGEM E MONIT (DVRS, NVRS, CAM IP, APPS), (DESEJÁVEL);

- CONHECIMENTOS EM SERVIDORES WINDOWS E LINUX (DESEJÁVEL)

- CONHECIMENTOS EM MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES (DESEJÁVEL);

- CONHECIMENTOS TÉCNICOS COM APPS E SISTEMAS MOBILE (ANDROID E IOS).

PERFIL:

 - ORGANIZADO(A)

- BOM RELACIONAMENTO COM PÚBLICO

- DINÂMICO

- COMPROMETIMENTO

- PRÓ ATIVO(A)

- DISPONIBILIDADE

 

ATIVIDADE A SEREM DESENVOLVIDA:

- Atendimento aos clientes para suporte técnico relacionados a todos os sistemas e soluções que a empresa possui;

- Realizar configurações em equipamentos e sistemas remotamente, prestando atendimento aos técnicos externos, registrando o atendimento em sistema;

- Abrir e encerrar ordens de serviços ou requisições em sistemas específicos quando a origem da tarefa vier pelos canais de comunicação;

- Manter histórico e etapa de todo o processo dos atendimentos realizados, registrando em sistema;       

- Participar de novos projetos, homologando novos produtos e soluções, encaminhadas pelo Gerente do Suporte por meio de gestão de projetos, sendo de responsabilidade específica:

- Teste de equipamentos, conexões e sistemas;

- Realizar documentação técnica dos testes realizados;

- Outras requisições inerentes aos projetos, encaminhadas pelo Gerente responsável;

- Gerar documentação dos dados técnicos e de acessos, seguindo padrão pré-estabelecido, dos novos clientes ou de novas implementações dos clientes da empresa;

- Contribuir para a criação de Manuais técnicos internos;

- Contribuir para a criação de Manuais de uso dos sistemas e soluções da empresa para os clientes finais;

- Teste e manutenção em equipamentos de RMA.

 

Publicado: 09/01/2025

Expira: 30/01/2025

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