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SUPORTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
MEU CREDIÁRIO LTDA
schedule Publicado há 47 dias
Localização Rio do Sul, SC
Tempo integral
1 vaga
Com experiência
Área: Comercial
Descrição:

SUPORTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

Responsabilidades

  • Atendimento aos clientes via chat, e-mail e telefone;
  • Realizar treinamento aos clientes;
  • Realizar cadastramento de lojas no sistema;
  • Alimentar a base de conhecimento (Central de Ajuda);
  • Efetuar abertura de chamados no sistema para resolução de problemas;
  • Estruturar relatórios de indicadores do setor.

 

Requisitos e perfil desejado

  • Idade acima de 25 anos;
  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento em informática;
  • Possuir experiência comprovada em atendimento e suporte técnico;
  • Capacidade analítica com foco em resolução de problemas;
  • Goste de trabalhar em equipe;
  • Ser comprometido e proativo;
  • Conhecimento da ferramenta Zendesk (Diferencial);
  • Entender o básico de SQL (Diferencial).

 

Benefícios

·        Plano de saúde;

·        Plano odontológico;

·        Vale alimentação;

·        Ginástica laboral;

·        Convênio Sesc;

·        Convênio Unicesumar;

·        Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados;

·        Auxílio creche conforme convenção coletiva de trabalho;

·        Seguro de vida em grupo;

·        Participação nos lucros e resultados (PLR);

·        Plano de cargos e salários;

·        PDI – Plano de desenvolvimento individual;

·        Homenagem por tempo de serviço;

·        Day off no dia do aniversário;

·        Café mensal dos aniversariantes;

·        Comemoração de datas especiais.

 

Horário: Comercial;
Local: Rio do Sul/SC;
Salário: A combinar.

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