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Operador CCO - Centro de Controle Operacional
Parki Smarts Places
schedule Publicado há 10 dias
Localização Florianópolis, SC
Tempo integral
1 vaga
Com experiência
Área: Operação
Horário de trabalho: 00:00 - 23:59
Descrição:

Perfil de Operador de CCO (Centro de Controle Operacional)

Descrição do Cargo: O Operador de CCO é responsável por monitorar, controlar e operar sistemas de controle operacional em tempo real, garantindo a eficiência e a segurança das operações. Este profissional deve possuir conhecimentos técnicos sólidos em sistemas de controle, além de habilidades em atendimento ao público para lidar com eventuais problemas e fornecer suporte imediato.

Responsabilidades:

  • Monitorar e operar sistemas de controle em tempo real.
  • Analisar e interpretar dados operacionais para garantir o desempenho adequado dos sistemas.
  • Identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz.
  • Fornecer suporte e atendimento ao público, resolvendo dúvidas e problemas com eficiência.
  • Comunicar-se de forma clara e profissional com outros membros da equipe e com o público.
  • Manter registros detalhados de incidentes e ações tomadas.
  • Seguir procedimentos operacionais padrão e garantir a conformidade com as políticas de segurança.

Requisitos Técnicos:

  • Conhecimento em sistemas de controle e monitoramento.
  • Experiência com softwares de gestão e controle operacional.
  • Habilidade para interpretar dados e realizar análises técnicas.
  • Conhecimento em manutenção básica de equipamentos tecnológicos.

Habilidades em Atendimento ao Público:

  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de lidar com o público de forma cortês e profissional.
  • Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
  • Empatia e paciência para entender e responder às necessidades dos clientes.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações de crise.
  • Proatividade para identificar e antecipar necessidades dos clientes.

Qualificações:

  • Ensino médio completo; formação técnica em áreas relacionadas será um diferencial.
  • Experiência prévia em operações de controle e monitoramento.
  • Experiência em atendimento ao público ou suporte ao cliente.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.

Competências Pessoais:

  • Alto nível de atenção aos detalhes.
  • Habilidade para trabalhar em equipe.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Comprometimento com a excelência no serviço.
  • Orientação para resultados e melhoria contínua.
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