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Assistente de suporte técnico
Rhi Gestão de Pessoas
schedule Publicado hoje
Localização Palhoça, SC
Tempo integral
1 vaga
Sem experiência
Área: Outro
Cargo: Outro
Horário de trabalho: 08:30 - 18:00
Descrição:

Tipo de contrato: CLT

Remuneração: R$ 2.500,00

Horário:  08:30 - 18:00 de  segunda a sexta

Benefícios: - Seguro de Vida; Auxílio Transporte; Vale Refeição (R$ 200,00)

Descrição: Atuará em empresa no segmento de Telecom, realizando as seguintes atividades: 

- Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes; Registrar, analisar e acompanhar chamados técnicos;

- Executar diagnósticos iniciais de problemas relacionados a telefonia IP e serviços de telecomunicações;

- Realizar testes de conectividade, rede e funcionamento dos serviços;

- Apoiar na configuração e validação de ramais, telefones IP e softphones;

- Auxiliar na análise de integrações entre sistemas;

- Apoiar em testes e validações envolvendo APIs REST e Webhooks;

- Identificar incidentes que necessitem de escalonamento para os níveis superiores de suporte;

- Acompanhar os chamados até sua conclusão, mantendo o cliente informado;

- Auxiliar na documentação de procedimentos e soluções;

- Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, infraestrutura e projetos.

Requisitos:
- Noções de conceitos básicos de requisições HTTP, JSON e comunicação entre sistemas

- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto e SSH

- Conhecimento de Integrações via API REST

- Será um diferencial ter conhecimento em Linux, especialmente terminal e comandos básicos

- Cursando Superior na área da Tecnologia, TI ou áreas afins 

 

 

Código: 5965
Envie seu currículo para , com o assunto: ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

 

Publicado: 21/09/2026

Expira: 21/10/2026

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